{"id":9372,"date":"2022-07-14T09:54:56","date_gmt":"2022-07-14T09:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tourseurope.net\/?page_id=12"},"modified":"2026-03-28T19:31:36","modified_gmt":"2026-03-28T19:31:36","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tourseurope.net\/pt\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

INFORMA\u00c7\u00d5ES DO ESCRIT\u00d3RIO DE VENDAS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ag\u00eancia de viagens: Paraiso Mediterraneo d.o.o.
Sede: Rua Jurisiceva, 19, 10000 Zagreb, Cro\u00e1cia
Contato: Tel.: +385 1 7999 840; E-mail: info@paraisomediterraneo.com<\/a>
N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o da Empresa (OIB): 94607837286
Registrada no Registro Judicial: Rep\u00fablica da Cro\u00e1cia, Tribunal Comercial de Zagreb
Sociedade de responsabilidade limitada
N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o: 080893929
N\u00famero de registro: ID: HR-AB-01-080893929
Capital social de 20.000 kn
Diretor: Ivan Dario Primorac<\/p>\n\n\n\n

CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Este documento online representa o acordo integral entre o cliente e a Paraiso Mediterraneo d.o.o., ag\u00eancia de viagens. A Paraiso Mediterraneo ser\u00e1 respons\u00e1vel perante o cliente pelo fornecimento dos servi\u00e7os e acomoda\u00e7\u00f5es descritos em www.paraisomediterraneo.com, exceto nos casos em que tais servi\u00e7os n\u00e3o possam ser fornecidos ou o itiner\u00e1rio utilizado seja alterado devido a atrasos ou outras causas de qualquer tipo ou natureza fora do controle da Paraiso Mediterraneo.<\/p>\n\n\n\n

Nessas circunst\u00e2ncias, faremos o poss\u00edvel para fornecer servi\u00e7os, acomoda\u00e7\u00f5es e itiner\u00e1rios compar\u00e1veis, e n\u00e3o haver\u00e1 reembolso nesse sentido. A Paraiso Mediterraneo e seus agentes (coletivamente \"Paraiso Mediterraneo\") atuam apenas como agentes do cliente e sob a condi\u00e7\u00e3o expressa de que a Paraiso Mediterraneo n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por quaisquer danos diretos, indiretos, consequenciais ou incidentais, les\u00f5es, perdas, acidentes, atrasos ou irregularidades de qualquer tipo, que possam ser ocasionados por qualquer ato ou omiss\u00e3o de terceiros (incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, qualquer ato, omiss\u00e3o ou quebra de contrato de terceiros que forne\u00e7am ou venham a fornecer bens ou servi\u00e7os para esta viagem). Sem preju\u00edzo do disposto acima, a Paraiso Mediterraneo n\u00e3o possui nem opera quaisquer fornecedores terceirizados de servi\u00e7os, como hot\u00e9is, restaurantes, empresas de transporte, empresas de turismo ou operadores tur\u00edsticos locais. A empresa n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer les\u00f5es, morte, perdas ou despesas decorrentes de overbooking de acomoda\u00e7\u00f5es, inadimpl\u00eancia de terceiros, doen\u00e7as, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, greves, casos fortuitos, atos governamentais, atos de terrorismo, atividades criminosas, guerra, quarentena, eventos de for\u00e7a maior ou qualquer outra causa fora de seu controle. Todos esses riscos, perdas e despesas devem ser arcados pelo cliente. Ocasionalmente, pode ser necess\u00e1rio alterar ou modificar itiner\u00e1rios, acomoda\u00e7\u00f5es e passeios tur\u00edsticos em rela\u00e7\u00e3o aos publicados. Isso pode ocorrer devido a condi\u00e7\u00f5es de estrada, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e outras necessidades operacionais vigentes no momento, e \u00e9 sempre feito visando o seu conforto. Quaisquer despesas pessoais incorridas pelo cliente em decorr\u00eancia de atrasos, altera\u00e7\u00f5es ou interrup\u00e7\u00f5es de qualquer passeio, seja por defeito mec\u00e2nico, greves ou qualquer outra causa, s\u00e3o de responsabilidade do cliente (recomendamos fortemente que todos os clientes contratem um seguro viagem).
A ag\u00eancia n\u00e3o pode garantir hor\u00e1rios exatos de chegada e partida e n\u00e3o se responsabiliza por eventuais falhas de conex\u00e3o com outros servi\u00e7os, nem garante o funcionamento de qualquer servi\u00e7o espec\u00edfico. Em caso de avaria ou outras circunst\u00e2ncias imprevistas, a ag\u00eancia reserva-se o direito de substituir os ve\u00edculos especificados para garantir a realiza\u00e7\u00e3o do passeio. Esses ve\u00edculos\/embarca\u00e7\u00f5es ser\u00e3o modernos e podem n\u00e3o possuir algumas das caracter\u00edsticas descritas. A ag\u00eancia reserva-se o direito de cancelar qualquer bilhete ou reserva, ou de recusar o transporte de qualquer cliente caso o pagamento n\u00e3o seja recebido dentro do prazo estipulado. A ag\u00eancia reserva-se o direito de alterar ou cancelar passeios a qualquer momento.
Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es definem o procedimento de encomenda, o processo de pagamento e a utiliza\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os oferecidos atrav\u00e9s do website www.paraisomediterraneo.com.
A Mediterranean Paradise d.o.o. \u00e9 a Fornecedora e a pessoa que preenche o pedido eletr\u00f4nico, enviando-o \u00e0 fornecedora atrav\u00e9s do site e efetuando o pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito \u00e9 o Cliente. O produto objeto da venda \u00e9 um dos servi\u00e7os oferecidos no site www.paraisomediterraneo.com (excurs\u00e3o, passeio, cruzeiro, programas personalizados).<\/p>\n\n\n\n

TERMOS DE USO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ao utilizar o site www.paraisomediterraneo.com, voc\u00ea concorda em estar legalmente vinculado a estes termos, que entrar\u00e3o em vigor imediatamente. Caso n\u00e3o concorde em estar legalmente vinculado a todos os Termos e Condi\u00e7\u00f5es a seguir, por favor, n\u00e3o acesse e\/ou utilize o site www.paraisomediterraneo.com. A Paraiso Mediterraneo poder\u00e1 alterar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento, publicando as altera\u00e7\u00f5es online. Por favor, revise estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regularmente para garantir que voc\u00ea esteja ciente de quaisquer altera\u00e7\u00f5es feitas pela Paraiso Mediterraneo. Seu uso cont\u00ednuo do site www.paraisomediterraneo.com ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es significa que voc\u00ea concorda em estar legalmente vinculado a estes termos, conforme atualizados e\/ou alterados.
Voc\u00ea n\u00e3o pode copiar, reproduzir, republicar, baixar, publicar, transmitir, disponibilizar ao p\u00fablico ou usar o conte\u00fado do site www.paraisomediterraneo.com (incluindo textos, imagens, URLs, informa\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os etc.) de nenhuma forma, exceto para seu uso pessoal e n\u00e3o comercial. Concedemos a voc\u00ea permiss\u00e3o para usar o site, sujeito \u00e0s restri\u00e7\u00f5es destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Ao acessar ou usar o site, voc\u00ea pode ser exposto a conte\u00fado ofensivo, impreciso, question\u00e1vel ou inadequado. A Paraiso Mediterraneo n\u00e3o endossa esse conte\u00fado e n\u00e3o pode garantir sua precis\u00e3o. Portanto, voc\u00ea acessa e usa o site por sua pr\u00f3pria conta e risco.<\/p>\n\n\n\n

PROCESSO DE PEDIDO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Cliente encomenda o(s) produto(s) atrav\u00e9s do formul\u00e1rio eletr\u00f3nico de pedido\/reserva na p\u00e1gina web da Paraiso Mediterraneo. Considera-se Cliente qualquer pessoa que encomende pelo menos um produto, forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es solicitadas e envie a encomenda atrav\u00e9s da p\u00e1gina web www.paraisomediterraneo.com. Todos os pre\u00e7os s\u00e3o finais, expressos em EURO e convertidos para a moeda nacional croata, a Kuna croata (Kn \u20b9 HRK), de acordo com a taxa de c\u00e2mbio m\u00e9dia do Banco Nacional da Cro\u00e1cia em vigor no dia da transa\u00e7\u00e3o. O pre\u00e7o apresentado na p\u00e1gina web inclui o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). O servi\u00e7o objeto da venda considera-se encomendado quando o Cliente o seleciona, confirma a forma de pagamento e conclui com sucesso o processo de autoriza\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e\/ou d\u00e9bito. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do processo de encomenda, o Cliente recebe o voucher que serve como confirma\u00e7\u00e3o da compra e do pagamento. O voucher cont\u00e9m as seguintes informa\u00e7\u00f5es, que definem claramente o servi\u00e7o solicitado e os clientes: n\u00famero do voucher, servi\u00e7o solicitado, data de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o (data de partida), hor\u00e1rio de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o (hor\u00e1rio de partida), data e hora de expira\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o (poss\u00edvel), pre\u00e7o do servi\u00e7o, n\u00famero de clientes, nome e sobrenome (se houver) dos clientes e local de partida (se houver). O cancelamento do servi\u00e7o solicitado \u00e9 regido pelos Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>\n\n\n\n

APLICA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7O, USO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os servi\u00e7os inclu\u00eddos no pedido e indicados no voucher podem ser utilizados da seguinte forma: O voucher fornecido serve como reserva e confirma\u00e7\u00e3o da compra, ou seja, como bilhete para o programa, excurs\u00e3o, passeio ou cruzeiro selecionado. O voucher pode ser utilizado apenas uma vez. Em caso de perda do voucher, ser\u00e1 emitida uma segunda via mediante solicita\u00e7\u00e3o do Cliente, de acordo com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais. Para tal, o Cliente dever\u00e1 entrar em contato com a Paraiso Mediterraneo e solicitar a segunda via do voucher.<\/p>\n\n\n\n

DECLARA\u00c7\u00c3O DE CONVERS\u00c3O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O valor debitado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 em kunas croatas (Kn). O montante em kunas croatas debitado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 obtido atrav\u00e9s da convers\u00e3o de euros para kunas croatas, de acordo com a taxa de c\u00e2mbio definida para as tabelas de pre\u00e7os (taxa m\u00e9dia do Banco Nacional da Cro\u00e1cia). O valor debitado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito do cliente em kunas croatas ser\u00e1 convertido para a moeda nacional do cliente pela operadora do cart\u00e3o, utilizando a tabela de c\u00e2mbio vigente no pa\u00eds do cliente. Portanto, pequenas varia\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o aos pre\u00e7os em euros apresentados em nosso site s\u00e3o poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

DECLARA\u00c7\u00c3O DE PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Paraiso Mediterraneo compromete-se a proteger os dados pessoais dos Clientes, recolhendo apenas as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas necess\u00e1rias para cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es; informa os Clientes sobre a forma como os dados recolhidos s\u00e3o utilizados e oferece-lhes regularmente a op\u00e7\u00e3o de escolher como os seus dados s\u00e3o utilizados, incluindo a possibilidade de optar por n\u00e3o ter o seu nome removido da lista utilizada para campanhas de marketing. Todas as informa\u00e7\u00f5es dos Clientes s\u00e3o estritamente protegidas e acess\u00edveis apenas aos colaboradores que delas necessitem para o desempenho das suas fun\u00e7\u00f5es. Todos os colaboradores e parceiros comerciais da Paraiso Mediterraneo s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpela observ\u00e2ncia do princ\u00edpio da prote\u00e7\u00e3o da privacidade.<\/p>\n\n\n\n

RESERVAS E CONTRATA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de reserva e compra de pacotes de viagem (doravante designados por: Termos e Condi\u00e7\u00f5es) s\u00e3o parte integrante do Contrato, ou seja, do voucher celebrado entre a Paraiso Mediterraneo e o Cliente (doravante designado por: o Cliente) que contrata o pacote tur\u00edstico.
O Cliente pode reservar a viagem organizada pela Paraiso Mediterraneo em todos os escrit\u00f3rios da Paraiso Mediterraneo, por telefone, por e-mail, pelo site oficial da Paraiso Mediterraneo ou por outros meios de comunica\u00e7\u00e3o remota, ou ainda com outros agentes autorizados. Ao assinar o contrato, o voucher ou o formul\u00e1rio de reserva, ou seja, ao ditar o n\u00famero do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, utilizando o pagamento online ou offline na aquisi\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por meio de comunica\u00e7\u00e3o remota, o Cliente aceita integralmente estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ap\u00f3s t\u00ea-los lido atentamente. No momento da reserva, e para efeitos de reserva do servi\u00e7o selecionado, o Cliente paga 30% do pre\u00e7o do pacote (por pessoa), salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no programa. O saldo do pre\u00e7o total do pacote dever\u00e1 ser pago at\u00e9 21 (vinte e um) dias antes do in\u00edcio da viagem, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no programa.<\/p>\n\n\n\n

PRE\u00c7O E CONTE\u00daDO DA EMBALAGEM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em regra geral (salvo estipula\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no programa da excurs\u00e3o), o pre\u00e7o do pacote inclui: servi\u00e7os de transporte, hospedagem e alimenta\u00e7\u00e3o, e pacotes tur\u00edsticos. Caso mencionado no programa da excurs\u00e3o, o pre\u00e7o tamb\u00e9m pode incluir os servi\u00e7os de guias profissionais e locais. O pre\u00e7o do pacote n\u00e3o inclui (salvo acordo em contr\u00e1rio): excurs\u00f5es e visitas opcionais, custos de obten\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o de vistos, se houver, e ingressos para os locais a serem visitados. Todos os servi\u00e7os especiais (quarto individual, dieta especial, etc.) ser\u00e3o pagos pelo Cliente e dever\u00e3o ser solicitados no momento da reserva. Caso o Cliente solicite um servi\u00e7o especial durante a excurs\u00e3o, o pagamento dever\u00e1 ser feito diretamente ao guia ou ao representante da Ag\u00eancia, na moeda do respectivo pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Direito ao aumento de pre\u00e7o e direito ao cancelamento devido ao aumento de pre\u00e7o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os pre\u00e7os de todos os pacotes s\u00e3o baseados na taxa de c\u00e2mbio entre a kuna croata e moedas estrangeiras. A Paraiso Mediterraneo poder\u00e1 solicitar um aumento do pre\u00e7o acordado caso ocorram, ap\u00f3s a assinatura do contrato, as seguintes situa\u00e7\u00f5es: altera\u00e7\u00e3o das taxas de c\u00e2mbio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data de publica\u00e7\u00e3o do programa, altera\u00e7\u00e3o dos custos de transporte (combust\u00edvel, ped\u00e1gios, etc.) ou altera\u00e7\u00e3o das tarifas de hot\u00e9is ou transportadoras. A Paraiso Mediterraneo poder\u00e1 informar os Clientes sobre a altera\u00e7\u00e3o por escrito ou verbalmente. O pre\u00e7o acordado n\u00e3o poder\u00e1 ser aumentado no per\u00edodo de sete dias que antecede o in\u00edcio da viagem, exceto nos casos previstos no Par\u00e1grafo 1 deste Artigo. Caso o aumento de pre\u00e7o seja superior a 10% do pre\u00e7o acordado, o Cliente poder\u00e1 cancelar a viagem gratuitamente em at\u00e9 48 horas ap\u00f3s o recebimento da notifica\u00e7\u00e3o por escrito. Caso o Cliente n\u00e3o cancele a viagem dentro do prazo estipulado, seja pessoalmente no ponto de venda da Paraiso Mediterraneo ou por escrito, considerar-se-\u00e1 que ele concorda com a altera\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o. O Cliente compromete-se a aceitar o aumento de pre\u00e7o de at\u00e9 10%. Os pre\u00e7os publicados s\u00e3o resultado de contratos que a Paraiso Mediterraneo mant\u00e9m com seus parceiros e podem n\u00e3o corresponder aos pre\u00e7os indicados no local, no destino da estadia do Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Descontos para crian\u00e7as e outros benef\u00edcios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por favor, fique atento aos descontos para crian\u00e7as e outros benef\u00edcios especificados na descri\u00e7\u00e3o do pacote.<\/p>\n\n\n\n

Documentos de viagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Cliente receber\u00e1 todos os documentos de viagem no m\u00e1ximo 5 dias antes da partida, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no programa. Os documentos de viagem incluir\u00e3o o seguinte:<\/p>\n\n\n\n

1. Para encomendas enviadas por transporte pr\u00f3prio: o voucher original e eventuais avisos por escrito.
2. Para pacotes de \u00f4nibus: o voucher original e o programa da excurs\u00e3o.
3. Para pacotes de cruzeiro: o voucher original e avisos por escrito, se houver.<\/p>\n\n\n\n

Categoriza\u00e7\u00e3o e Descri\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

As acomoda\u00e7\u00f5es oferecidas nos programas da Paraiso Mediterraneo s\u00e3o descritas de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o oficial de cada pa\u00eds, vigente na data de publica\u00e7\u00e3o do programa. A alimenta\u00e7\u00e3o, as comodidades modernas e todos os demais servi\u00e7os oferecidos por hot\u00e9is\/apartamentos s\u00e3o supervisionados pelos \u00f3rg\u00e3os de turismo locais, sendo que os padr\u00f5es de acomoda\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os variam e n\u00e3o s\u00e3o compar\u00e1veis. A Paraiso Mediterraneo n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer informa\u00e7\u00f5es verbais ou escritas que divirjam da descri\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e instala\u00e7\u00f5es presentes nos programas publicados, obtidas de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

Acomoda\u00e7\u00e3o em quarto\/apartamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os quartos\/apartamentos s\u00e3o distribu\u00eddos pela recep\u00e7\u00e3o do local de hospedagem. A menos que o Cliente tenha reservado explicitamente um quarto\/apartamento espec\u00edfico, ser\u00e1 aceita qualquer unidade de acomoda\u00e7\u00e3o oficialmente registrada para aluguel na respectiva propriedade, conforme descrito no cat\u00e1logo e na tabela de pre\u00e7os. A entrada no quarto\/apartamento geralmente n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel antes das 14h no dia de in\u00edcio da estadia, e os Clientes geralmente devem desocupar os quartos\/apartamentos at\u00e9 as 10h no dia de t\u00e9rmino da estadia. Chegadas ap\u00f3s as 20h devem ser comunicadas com anteced\u00eancia, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio. Animais de estima\u00e7\u00e3o s\u00e3o permitidos em casos espec\u00edficos, mediante o pagamento de uma taxa adicional obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Traslados do aeroporto e do porto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 de sua responsabilidade fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas sobre o hor\u00e1rio de chegada e o local de embarque (como aeroporto, n\u00famero do voo, porto de embarque do cruzeiro e endere\u00e7o do hotel) com pelo menos 72 horas de anteced\u00eancia da data da viagem, para o e-mail ou telefone de contato mencionados no voucher de reserva. A omiss\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es pode resultar na perda do servi\u00e7o, e a Paraiso Mediterraneo, suas afiliadas ou o respectivo prestador de servi\u00e7os n\u00e3o ser\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor quaisquer reembolsos ou penalidades.<\/p>\n\n\n\n

Itiner\u00e1rios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os itiner\u00e1rios estavam corretos no momento da publica\u00e7\u00e3o, mas est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio. Isso pode ocorrer devido \u00e0s condi\u00e7\u00f5es das estradas ou do clima, ou a quaisquer altera\u00e7\u00f5es impostas por outras operadoras de turismo e transportadoras inclu\u00eddas no itiner\u00e1rio. Se um passageiro alterar seu itiner\u00e1rio, iniciando ou concluindo-o mais cedo ou mais tarde, ou durante o itiner\u00e1rio, ser\u00e1 de sua responsabilidade providenciar as conex\u00f5es de voos ou passeios conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Itiner\u00e1rios de cruzeiro<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a partida de um cruzeiro, ocasionalmente, devido a circunst\u00e2ncias imprevistas ou fora do nosso controle, como condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas excepcionalmente adversas, restri\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o ou outras dificuldades operacionais, visando a seguran\u00e7a ou o conforto dos clientes, o capit\u00e3o ou comandante poder\u00e1 fazer altera\u00e7\u00f5es no itiner\u00e1rio a seu crit\u00e9rio. O cancelamento de uma escala ou de um porto, ou a realiza\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es no itiner\u00e1rio, n\u00e3o d\u00e1 direito a qualquer reclama\u00e7\u00e3o contra n\u00f3s, nem a qualquer reembolso. Se necess\u00e1rio, o itiner\u00e1rio poder\u00e1 ser alterado ou a embarca\u00e7\u00e3o substitu\u00edda antes ou depois do in\u00edcio do cruzeiro. A maioria das altera\u00e7\u00f5es nos planos de viagem s\u00e3o pequenas. Ocasionalmente, precisamos fazer uma \"altera\u00e7\u00e3o significativa\". Altera\u00e7\u00f5es significativas incluem as seguintes, quando feitas antes da partida: mudan\u00e7a de iate ou \u00e1rea de acomoda\u00e7\u00e3o durante todo ou grande parte do per\u00edodo da viagem, altera\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio de partida ou da dura\u00e7\u00e3o total da viagem em doze horas ou mais, ou mudan\u00e7a do ponto de partida para um local mais inconveniente para voc\u00ea. Caso precisemos fazer uma altera\u00e7\u00e3o significativa ou cancelar sua reserva, informaremos o mais breve poss\u00edvel. Todas as altera\u00e7\u00f5es relacionadas aos itiner\u00e1rios de cruzeiro s\u00e3o feitas em conjunto com nossos parceiros\/prestadores de servi\u00e7os para cruzeiros e programas n\u00e1uticos.<\/p>\n\n\n\n

Roteiros de excurs\u00f5es de \u00f4nibus, proibi\u00e7\u00e3o de fumar e rod\u00edzio de assentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os itiner\u00e1rios estavam corretos no momento da publica\u00e7\u00e3o, mas est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio. Isso pode ocorrer devido \u00e0s condi\u00e7\u00f5es das estradas ou do clima, ou a quaisquer altera\u00e7\u00f5es impostas por outras operadoras de turismo e transportadoras inclu\u00eddas no itiner\u00e1rio. Se um passageiro alterar seu itiner\u00e1rio, iniciando ou concluindo-o mais cedo ou mais tarde, ou durante o itiner\u00e1rio, ser\u00e1 de sua responsabilidade providenciar as conex\u00f5es de voos ou passeios conforme necess\u00e1rio.
As normas governamentais pro\u00edbem fumar dentro dos \u00f4nibus tur\u00edsticos na Cro\u00e1cia. Por favor, fume apenas durante as paradas ao longo do trajeto. Para que todos tenham a oportunidade de desfrutar de assentos na janela e na frente, os passageiros trocam de lugar diariamente durante a excurs\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Paraiso Mediterraneo aceita pagamentos com cart\u00f5es de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard, Diners Club International, JCB) e transfer\u00eancia banc\u00e1ria, mediante emiss\u00e3o de faturas pr\u00f3-forma para os servi\u00e7os reservados. O pagamento integral por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria \u00e9 necess\u00e1rio para efetuar a reserva. N\u00e3o haver\u00e1 reembolso ap\u00f3s o in\u00edcio de um passeio ou servi\u00e7o, nem em rela\u00e7\u00e3o a pacotes, acomoda\u00e7\u00f5es, refei\u00e7\u00f5es ou quaisquer outros servi\u00e7os utilizados. O cancelamento de uma reserva com a Paraiso Mediterraneo pode resultar na aplica\u00e7\u00e3o de taxas de cancelamento, conforme descrito abaixo. Ao cancelar qualquer reserva, voc\u00ea ser\u00e1 notificado por e-mail ou telefone sobre o valor total das taxas de cancelamento.
Todos os pagamentos ser\u00e3o efetuados em moeda croata. O valor debitado em sua conta \u00e9 obtido atrav\u00e9s da convers\u00e3o do pre\u00e7o em euros para kunas croatas, de acordo com a taxa de c\u00e2mbio atual do Banco Nacional da Cro\u00e1cia. Como resultado dessa convers\u00e3o, pode haver uma pequena diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o original exibido em nosso site.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de cancelamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Caso o Cliente cancele a reserva, a Paraiso Mediterraneo reter\u00e1 os seguintes valores do pre\u00e7o total do pacote:<\/p>\n\n\n\n